日前，武夷山、庐山、井冈山、三清山、武当山、万石山、太姥山等十个名胜风景区的工商部门共同签署了《名胜风景区消费者权益保护区域协作议案书》，确定了清晰的投诉处理机制。这十个名胜风景区在“12315”通用投诉电话的基础上，充分利用现代通讯信息网络资源，建立消费提示警示共同发布制度，搭建消费维权信息内部交流平台；合作区域内消费者异地投诉，均实行“谁受理、谁转办，谁反馈”的原则，统一异地受诉，受理调处时限，并相互认可；依照事发地消费者权益保护的法律、法规及其他规范性文件处理消费争议及纠纷事宜。各合作方还定期组织人员互相交流，探讨消费者权益保护机制和消费争议管理机制运行中出现的情况、特点及趋势，以此促进名胜风景区旅游有序健康发展。
